RightVectorMobLeftVectorMobMobGradientMobGradientRightVectorLeftVectorgradientgradient
icon

Чат-бот Rakuten Viber

icon

3 из 4 клиентов

предпочитают задавать вопросы компании в чате
К 2025 ГОДУ
i-touch-120 (1).svg
Количество взаимодействий компаний с клиентами через боты достигнет
95%
noun_Coins_1293558 1.svg
Рынок чат-ботов достигнет объема
$1,25 млрд.

Будьте на связи со своими клиентами

iconВАШ БИЗНЕС РАБОТАЕТ 24/7
ru_1_2.png

Отправляйте спецпредложения

ru_2_2.png

Дайте клиентам возможность покупать

automate_ru.png

Автоматизируйте клиентскую поддержку

Создать чат-бот Rakuten Viber

Создайте уникальный пользовательский опыт с помощью функций чат‑бота в Rakuten Viber.


Приветствие

Приветствие

Настройте приветственное сообщение, когда пользователь впервые открывает ваш бот, чтобы стимулировать его подписаться на него, познакомить с функционалом и начать диалог.

Автоматизируйте путь пользователя

Автоматизируйте путь пользователя

Настройте кнопки с предустановленными действиями в чат-боте Rakuten Viber, чтобы увеличить взаимодействие и вовлечение.

Кастомизируйте

Кастомизируйте

Создайте дизайн вашего виртуального помощника, добавив фирменные цвета и логотип для лучшей узнаваемости.

Используйте разнообразный контент

Используйте разнообразный контент

Карточки, карусели, гифки, эмодзи и стикеры оживляют сообщения от вашего бренда, делая их более динамичными и привлекающими внимание.

Личные сообщения или рассылка

Личные сообщения или рассылка

Бот Rakuten Viber позволяет писать нескольким пользователям одновременно. Используйте чат-бот маркетинг в своей бизнес-стратегии: определите целевую аудиторию в базе подписчиков и взаимодействуйте с ними (отправляйте поздравления с днем рождения и спец. предложения).

Узнайте, как другие бренды использовали чат-боты для бизнеса.

Продвигайте чат-бот в Viber

Продвигайте чат-бот в Viber

Верифицируйте чат-бот, чтобы его можно было найти через поиск.

Пользователи найдут его, набрав имя на экране чатов. Продвигайте чат-бота в собственных маркетинговых каналах и используйте рекламу и стикеры Rakuten Viber для привлечения новых подписчиков.

Активируйте функцию платежей

Активируйте функцию платежей

Активируйте API оплаты через бот, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки напрямую в Rakuten Viber.

Это простой и надежный способ оплаты, совместимый с Apple Pay и Google Pay.

Анализируйте  результат

Анализируйте результат

Отслеживайте статус сообщений и будьте в курсе, когда пользователь подписывается или отписывается от вашего виртуального помощника.

Стоимость отправки сообщений чат-бота в Rakuten Viber

Сделайте ваш сервис доступным 24/7 
и предоставляйте своим клиентам автоматические ответы с помощью безлимитных 
диалоговых сессий, или же привлекайте внимание подписчиков, используя 
исходящие сообщения, инициированные чат-ботом.

С помощью чат-бота вы можете отправлять сообщения двух видов:
<p>Диалоговые&nbsp;<br>сессии</p>

Диалоговые 
сессии

Сообщения, которыми обмениваются чат-бот и пользователь в рамках диалоговой сессии.

<p>Исходящие сообщения, отправленные чат-ботом</p>

Исходящие сообщения, отправленные чат-ботом

Исходящие сообщения, отправленные чат-ботом, чтобы инициировать диалог с пользователем.

Чат-бот может отправить пользователю одно приветственное сообщение, как только он откроет диалоговую сессию, прежде чем пользователь подпишется на него. Приветственное сообщение не тарифицируется. Используйте его, чтобы рассказать о чат-боте и его функциях, а также стимулировать пользователя подписаться на чат-бота.

Что такое диалоговая сессия в чат-боте?

Как только пользователь отправляет сообщение чат-боту, начинается 24-часовая диалоговая сессия: все сообщения, отправленные чат-ботом во время сессии, бесплатны. По истечении 24-х часов, сессия автоматически заканчивается. Если пользователь отправляет новое сообщение чат-боту по истечении 24-х часов, начинается новая сессия.

Сколько стоит доставка исходящих сообщений?

Стоимость доставки исходящих сообщений в чат-боте зависит от того, в какой стране зарегистрирован телефонный номер пользователя, которому доставляются сообщения.

В чем отличия между чат-ботом и бизнес-сообщениями?

Бизнес-сообщения в Viber и чат-бот – решения для обмена сообщениями в Rakuten Viber. Оба решения позволяют взаимодействовать с пользователями Rakuten Viber, отправлять им сообщения или отвечать на клиентские запросы. Ключевое отличие в том, что бизнес-сообщения можно отправлять только существующим клиентам, которые согласились получать их, а чат-боты в Viber могут отправлять сообщения только их подписчикам. Хотя чат-боты не могут использовать существующую базу клиентов, они дают отличную возможность привлечения клиентов: приглашая подписчиков в чат-бот, вы увеличиваете аудиторию в приложении.

Как я могу продвигать своего чат-бота и привлекать подписчиков?

После верификации ваш чат-бот может расти органически, поскольку клиенты смогут найти его через поиск. Вы также можете воспользоваться нашими Рекламными возможностями, чтобы запускать эффективные рекламные кампании.

Как создать чат-бота Rakuten Viber

Rakuten Viber предоставляет платформу для размещения вашего чат-бота. Создать и опубликовать чат-бота в Rakuten Viber очень легко. Свяжитесь с одним из официальных партнеров Rakuten Viber или напишите нашей команде напрямую.

Работайте с нами напрямую

Мы обработаем вашу заявку и предложим дальнейшие шаги, а также ответим на любые вопросы по поводу других решений Viber для бизнеса, которые подойдут для ваших задач.  

Работайте с официальным партнером Rakuten Viber

Наши партнеры помогут разработать чат-бот, опубликовать его и настроить оплату.  

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы или вы не знаете, с чего начать, напишите нам, и наша команда свяжется с вами

Как решения для обмена сообщениями помогают решать задачи брендов

en_bottom.png