Чат-бот Rakuten Viber
3 из 4 клиентов
Будьте на связи со своими клиентами
ВАШ БИЗНЕС РАБОТАЕТ 24/7 
Отправляйте спецпредложения
Дайте клиентам возможность покупать
Автоматизируйте клиентскую поддержку
Создать чат-бот Rakuten Viber
Создайте уникальный пользовательский опыт с помощью функций чат‑бота в Rakuten Viber.
Приветствие
Настройте приветственное сообщение, когда пользователь впервые открывает ваш бот, чтобы стимулировать его подписаться на него, познакомить с функционалом и начать диалог.
Автоматизируйте путь пользователя
Настройте кнопки с предустановленными действиями в чат-боте Rakuten Viber, чтобы увеличить взаимодействие и вовлечение.
Кастомизируйте
Создайте дизайн вашего виртуального помощника, добавив фирменные цвета и логотип для лучшей узнаваемости.
Используйте разнообразный контент
Карточки, карусели, гифки, эмодзи и стикеры оживляют сообщения от вашего бренда, делая их более динамичными и привлекающими внимание.
Личные сообщения или рассылка
Бот Rakuten Viber позволяет писать нескольким пользователям одновременно. Используйте чат-бот маркетинг в своей бизнес-стратегии: определите целевую аудиторию в базе подписчиков и взаимодействуйте с ними (отправляйте поздравления с днем рождения и спец. предложения).
Узнайте, как другие бренды использовали чат-боты для бизнеса.
Продвигайте чат-бот в Viber
Верифицируйте чат-бот, чтобы его можно было найти через поиск.
Пользователи найдут его, набрав имя на экране чатов. Продвигайте чат-бота в собственных маркетинговых каналах и используйте рекламу и стикеры Rakuten Viber для привлечения новых подписчиков.
Активируйте функцию платежей
Активируйте API оплаты через бот, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки напрямую в Rakuten Viber.
Это простой и надежный способ оплаты, совместимый с Apple Pay и Google Pay.
Анализируйте результат
Отслеживайте статус сообщений и будьте в курсе, когда пользователь подписывается или отписывается от вашего виртуального помощника.
Сделайте ваш сервис доступным 24/7
и предоставляйте своим клиентам автоматические ответы с помощью безлимитных
диалоговых сессий, или же привлекайте внимание подписчиков, используя
исходящие сообщения, инициированные чат-ботом.
Диалоговые
сессии
Сообщения, которыми обмениваются чат-бот и пользователь в рамках диалоговой сессии.
Исходящие сообщения, отправленные чат-ботом
Исходящие сообщения, отправленные чат-ботом, чтобы инициировать диалог с пользователем.
Чат-бот может отправить пользователю одно приветственное сообщение, как только он откроет диалоговую сессию, прежде чем пользователь подпишется на него. Приветственное сообщение не тарифицируется. Используйте его, чтобы рассказать о чат-боте и его функциях, а также стимулировать пользователя подписаться на чат-бота.
Как только пользователь отправляет сообщение чат-боту, начинается 24-часовая диалоговая сессия: все сообщения, отправленные чат-ботом во время сессии, бесплатны. По истечении 24-х часов, сессия автоматически заканчивается. Если пользователь отправляет новое сообщение чат-боту по истечении 24-х часов, начинается новая сессия.
Стоимость доставки исходящих сообщений в чат-боте зависит от того, в какой стране зарегистрирован телефонный номер пользователя, которому доставляются сообщения.
Бизнес-сообщения в Viber и чат-бот – решения для обмена сообщениями в Rakuten Viber. Оба решения позволяют взаимодействовать с пользователями Rakuten Viber, отправлять им сообщения или отвечать на клиентские запросы. Ключевое отличие в том, что бизнес-сообщения можно отправлять только существующим клиентам, которые согласились получать их, а чат-боты в Viber могут отправлять сообщения только их подписчикам. Хотя чат-боты не могут использовать существующую базу клиентов, они дают отличную возможность привлечения клиентов: приглашая подписчиков в чат-бот, вы увеличиваете аудиторию в приложении.
После верификации ваш чат-бот может расти органически, поскольку клиенты смогут найти его через поиск. Вы также можете воспользоваться нашими Рекламными возможностями, чтобы запускать эффективные рекламные кампании.
Как создать чат-бота Rakuten Viber
Rakuten Viber предоставляет платформу для размещения вашего чат-бота. Создать и опубликовать чат-бота в Rakuten Viber очень легко. Свяжитесь с одним из официальных партнеров Rakuten Viber или напишите нашей команде напрямую.
Работайте с нами напрямую
Мы обработаем вашу заявку и предложим дальнейшие шаги, а также ответим на любые вопросы по поводу других решений Viber для бизнеса, которые подойдут для ваших задач.
Работайте с официальным партнером Rakuten Viber
Наши партнеры помогут разработать чат-бот, опубликовать его и настроить оплату.
Нужна помощь?
Как решения для обмена сообщениями помогают решать задачи брендов
