Чат-бот Viber
3 з 4 клієнтів
надають перевагу спілкуванню з компанією у чаті
Взаємодія між компаніями та клієнтами у ботах
95%
Ринок чат-ботів становитиме
$1,25 млрд.
Залишайтеся на зв’язку зі своїми клієнтами
ВАШ БІЗНЕС ПРАЦЮЄ 24/7 
Надсилайте спеціальні пропозиції
Надайте клієнтам можливість купувати
Автоматизуйте клієнтську підтримку
Створіть чат-бот Viber
Створіть унікальний користувацький досвід за допомогою функцій чат-бота у Viber.
Знайомство
Налаштуйте перше повідомлення, яке побачить користувач, коли відкриває ваш Viber бот, аби познайомити його з функціоналом та розпочати діалог.
Автоматизуйте шлях користувача
Налаштуйте кнопки бота з попередньо встановленими діями, аби покращити якість взаємодії та залучення користувачів.
Кастомізуйте
Створіть дизайн вашого віртуального помічника з фірмовими кольорами та лого, аби клієнти одразу вас впізнавали.
Використовуйте мультимедійний контент
Картки, каруселі, гіфки, емоджі та стікери роблять повідомлення від вашого бренду більш інтерактивними та динамічними.
Особисті повідомлення чи розсилки
Viber бот дозволяє писати декільком користувачам одночасно. Використовуйте чат-бот маркетинг у своїй бізнес-стратегії: визначайте цільову аудиторію серед підписників та взаємодійте з нею (надсилайте привітання з днем народження та спеціальні пропозиції тощо).
Дізнавайтеся, як інші бренди використовують чат-боти для бізнесу.
Просувайте чат-бот
Після публікації бота, зв’яжіться з командою Viber, аби верифікувати його та зробити доступним для пошуку.
Користувачі зможуть його знайти після введення назви на екрані чатів. Просувайте чат-бот через власні канали маркетингу та за допомогою Viber реклами та Viber стікерів, аби привернути увагу нової аудиторії.
Активуйте функцію платежів
Активуйте API оплати через бот, аби ваші клієнти могли купувати прямо у Viber.
Це простий та надійний спосіб, сумісний с Apple Pay та Google Pay.
Доступно в Україні.
Аналізуйте результат
Відстежуйте статус повідомлень та дізнавайтеся, коли користувач підписується та відписується від вашого віртуального помічника.
Ви можете створити чат-бот Viber безкоштовно. Зробіть ваш сервіс доступним 24/7 і
надавайте своїм клієнтам автоматичні відповіді завдяки безкоштовним діалоговим
сесіям у чат-боті, або ж приверніть увагу підписників за допомогою вихідних
повідомлень, ініційованих чат-ботом.
Діалогові чат-бот сесії з користувачами
Повідомлення, відправлені
чат-ботом в рамках сесії.
Вихідні повідомлення, ініційовані чат-ботом
Вихідні повідомлення, відправлені
чат-ботом поза сесією.
Вітальне повідомлення — перше повідомлення, яке чат-бот відправляє новому підписнику. Воно безплатне. Скористайтеся ним, щоби привернути увагу підписників, презентувати чат-бот, ознайомити користувача з інтерфейсом і можливостями чат-бота чи розпочати розмову.
Щойно підписник відправляє чат-боту повідомлення, починається 24-годинна діалогова сесія. Всі повідомлення, відправлені чат-ботом впродовж сесії, безплатні. Після 24-х годин сесія автоматично завершується. Наступного разу, коли підписник звернеться до чат-бота, почнеться нова сесія.
Відправка додаткових вихідних повідомлень платна. Щоб відправляти понад 10000 вихідних повідомлень на місяць, вам необхідно підписати умови надання послуг: Viber’s Chatbot Commercial Terms. Наступний крок у налаштуванні системи оплати — внесення передплати, щоби поповнити баланс акаунта. Після цього ваш чат-бот зможе відправляти понад 10000 вихідних сповіщень. Наприкінці кожного місяця Viber буде надсилати рахунок, сформований на основі платного трафіку. Це кількість платних вихідних повідомлень, що були доставлені.
Бренди сплачують тільки за доставлені повідомлення.
Тарифи на доставку вихідних повідомлень залежать від телефонного номера, за яким користувач, котрому пише чат-бот, зареєстрований у Viber.
Як створити чат-бота у Viber
Ви можете створити бота самостійно, виконавши три прості кроки нижче. Ви також можете звернутися до наших партнерів, які допоможуть вам створити віртуального помічника.
01. СТВОРІТЬ АКАУНТ
Увійдіть у панель адміністрування та виконайте декілька простих кроків, аби створити обліковий запис та отримати ключ доступу (токен) для ідентифікації. Токен дозволить підключити чат-бот до Viber API.
02. ПІДКЛЮЧАЙТЕ ЧЕРЕЗ API
Налаштуйте чат-бот Viber самостійно, за допомогою наших рекомендацій або зовнішніх розробників. Використовуйте ваш токен для підключення бота до API.
03. ШУКАЙТЕ, ДІЛІТЬСЯ, ПРОСУВАЙТЕ
Після того, як ви розробили чат-бот, зв’яжіться з командою Viber, аби зробити його доступним для пошуку та верифікувати. Використовуйте рекламу у Viber, аби привернути увагу нової аудиторії у ваш бот.
Потрібна допомога?
Якщо хочете дізнатися більше або не знаєте, з чого розпочати, напишіть нам, і наша команда зв’яжеться з вами
Дізнайтеся, як Viber для бізнесу допоміг провідним брендам досягти успіху
ІСТОРІЇ УСПІХУ
