Чат-бот Rakuten Viber
3 з 4 клієнтів
Залишайтеся на зв’язку зі своїми клієнтами
ВАШ БІЗНЕС ПРАЦЮЄ 24/7 
Надсилайте спеціальні пропозиції
Надайте клієнтам можливість купувати
Автоматизуйте клієнтську підтримку
Створіть чат-бот Rakuten Viber
Створіть унікальний користувацький досвід за допомогою функцій чат-бота у Rakuten Viber.
Знайомство
Налаштуйте перше повідомлення, яке побачить користувач, щоб заохотити його підписатися, познайомитися з функціоналом та розпочати спілкування.
Автоматизуйте шлях користувача
Налаштуйте кнопки бота з попередньо встановленими діями, аби покращити якість взаємодії та залучення користувачів.
Кастомізуйте
Створіть дизайн вашого віртуального помічника з фірмовими кольорами та лого, аби клієнти одразу вас впізнавали.
Використовуйте мультимедійний контент
Картки, каруселі, гіфки, емоджі та стікери роблять повідомлення від вашого бренду більш інтерактивними та динамічними.
Особисті повідомлення чи розсилки
Rakuten Viber бот дозволяє писати декільком користувачам одночасно. Використовуйте чат-бот маркетинг у своїй бізнес-стратегії: визначайте цільову аудиторію серед підписників та взаємодійте з нею (надсилайте привітання з днем народження та спеціальні пропозиції тощо).
Дізнавайтеся, як інші бренди використовують чат-боти для бізнесу.
Просувайте чат-бот
Ви можете верифікувати свого чат-бота і зробити його доступним для пошуку.
Користувачі зможуть його знайти після введення назви на екрані чатів. Просувайте чат-бот через власні канали маркетингу та за допомогою Rakuten Viber реклами та Rakuten Viber стікерів, аби привернути увагу підписників.
Активуйте функцію платежів
Активуйте API оплати через бот, аби ваші клієнти могли купувати прямо у Rakuten Viber.
Це простий та надійний спосіб, сумісний с Apple Pay та Google Pay.
Доступно в Україні.
Аналізуйте результат
Відстежуйте статус повідомлень та дізнавайтеся, коли користувач підписується та відписується від вашого віртуального помічника.
Зробіть ваш сервіс доступним 24/7
і надавайте своїм клієнтам автоматичні відповіді завдяки необмеженій кількості
діалогових сесій у чат-боті, або ж приверніть увагу підписників за допомогою вихідних
повідомлень, ініційованих чат-ботом.
Діалогові чат-бот сесії з користувачами
Повідомлення, відправлені
чат-ботом в рамках сесії.
Вихідні повідомлення, ініційовані чат-ботом
Вихідні повідомлення, відправлені
чат-ботом поза сесією.
Чат-бот може відправляти вітальне повідомлення — перше повідомлення, яке користувач побачить, як тільки відкриє чат-бот, ще до того, як підпишеться. Воно не оплачується. Скористайтеся ним, щоби привернути увагу підписників, презентувати чат-бот, ознайомити користувача з інтерфейсом і можливостями чат-бота та заохотити його підписатися.
Щойно підписник відправляє чат-боту повідомлення, починається 24-годинна діалогова сесія. Всі повідомлення, відправлені чат-ботом впродовж сесії, безплатні. Після 24-х годин сесія автоматично завершується. Наступного разу, коли підписник звернеться до чат-бота, почнеться нова сесія.
Тарифи на доставку вихідних повідомлень залежать від телефонного номера, за яким користувач, котрому пише чат-бот, зареєстрований у Rakuten Viber.
Бізнес-повідомлення та чат-бот разом надають комплексне рішення для обміну повідомленнями у Rakuten Viber. Вони пропонують способи залучення користувачів Rakuten Viber до спілкування, можливість надсилати проактивні повідомлення чи відповідати на запити клієнтів. Ключова відмінність полягає у тому, що бізнес-повідомлення можна надсилати наявній базі клієнтів, які дали на це згоду, а повідомлення у чат-боті Viber отримують лише його підписники. І хоча чат-боти не можуть використовувати вже наявні бази, вони надають чудову можливість залучати нових клієнтів: змотивувавши їх підписатися на бота, ви створюєте нову аудиторію в додатку.
Ваш верифікований чат-бот може розвиватися органічно завдяки тому, що він доступний у пошуку. Але ви також можете скористатися нашими рекламними рішеннями, щоб просувати бота за допомогою ефективної кампанії.
Як створити чат-бота у Rakuten Viber
Rakuten Viber надає платформу для публікації вашого чат-бота. Подати заявку на створення та публікацію чат-бота в Rakuten Viber дуже просто. Зв'яжіться з одним з офіційних партнерів Rakuten Viber або зверніться напряму до нашої команди.
Співпрацюйте напряму з нами
Наші менеджери розглянуть заявку і проконсультують вас щодо подальших кроків. Ми також відповімо на будь-які питання про інші рішення Viber для бізнесу, які можуть відповідати вашим цілям і покращити ефективність вашого чат-бота.
Співпрацюйте з офіційним партнером Rakuten Viber
Наші партнери допоможуть вам подати заявку на створення чат-бота, налаштувати його для виставлення рахунків та швидко опублікувати. Вони також поділяться своїм досвідом, запропонують консультації та менеджмент.
Потрібна допомога?
Дізнайтеся, як Rakuten Viber для бізнесу допоміг провідним брендам досягти успіху
